特定商取引法に基づく表記

• クレジットカード（Visa, MasterCard, JCB, American Express）
  
• 銀行振込（ペイディ経由の後払い）
• コンビニ払い（ペイディ経由の後払い）
  セブンイレブン, ローソン, ファミリーマート, ミニストップ
• PayPal
• PayPay
  
• 楽天ペイ
  

• 銀行振込手数料（ペイディ経由）：振込先の銀行により異なります
• コンビニ決済手数料（ペイディ経由）：最大390円(税込)
• 消費税：商品代金に含んで表示
• 送料：全国一律送料無料 ※沖縄・離島も含む

• クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
• PayPal・PayPay・楽天ペイ：決済時
• 銀行振込（ペイディ経由）：購入日の翌月27日まで
• コンビニ払い（ペイディ経由）：購入日の翌月27日まで

• 注文受付終了時間：毎日 0:00（日本標準時）
• 発送までの処理期間：0〜7日（営業日：月曜〜日曜）
• 配送期間（発送からお届けまで）：1〜3日（営業日：月曜〜日曜）
  ※天候不良や交通渋滞、配送業者の混雑状況など、やむを得ない事情によりお届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。
  ※商品ごとに個別の発送期間が設定されている場合は、各商品ページに記載されている日数が優先されます。
  

当店では、商品お届け後 30日以内 の返品・交換を承っております。
なお、初期不良 と お客様都合 では、送料負担やお申し出期限が異なりますので、以下をご確認ください。

返品・交換について
1. 初期不良による返品・交換

商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内（到着日を含む） にご連絡ください。
この場合の 返送料 および 交換品の再送料 は、すべて当店が負担いたします。
返送の際は 着払い にてお送りください。

2. お客様都合による返品・交換

以下のような理由による返品・交換も、商品到着後30日以内（到着日を含む） であれば承ります。

イメージと異なる
ご注文間違い
その他お客様のご都合によるもの

この場合の返送料は、お客様負担（発払い） となります。
また、交換品の再送料については別途ご案内いたします。

3. 初期不良のお申し出期限について

初期不良による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内 にお申し出ください。
7日を過ぎた場合は、初期不良があった場合でも「お客様都合による返品・交換」としての対応 となります。
あらかじめご了承ください。

返品・交換の条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、返品・交換を承ります。

商品到着後 30日以内（到着日を含む） にご連絡をいただいていること
商品が 未使用の状態 であること
※ご試着程度の確認は除きます

商品到着後はお早めに内容をご確認ください。

返品・交換時の送料・手数料
初期不良による返品・交換：返送料・交換品の再送料ともに 当店負担
お客様都合による返品・交換：返送料は お客様負担（発払い）

※お客様都合による返品・交換に関するその他手数料については、必要に応じて別途ご案内いたします。

お手続きの流れ

商品到着後、当店の 公式LINE・メールアドレス・お問い合わせフォーム のいずれかより、以下の内容をご連絡ください。

お名前（フルネーム）
ご注文日
返品・交換希望の理由
不良箇所または商品状態の詳細
状況が分かる写真（可能な場合）

内容を確認後、返品・交換の対象となることを確認し、返送手続きをご案内いたします。

返送方法

返品・交換対象の商品は、当店からの案内に従ってご返送ください。

初期不良の場合：着払い
お客様都合の場合：発払い

返送時は、配送中の破損を防ぐため、商品が傷まないよう梱包をお願いいたします。

返送先住所

〒950-2022
新潟県新潟市西区小針7丁目16番9号
両爬工房 返品受付窓口

※配送業者の指定はありません。

返金について

ご返送いただいた商品の状態を確認後、7営業日以内 に返金処理を行います。
返金は、ご注文時にご利用いただいた決済方法に対して行います。

なお、ご利用のカード会社等の処理状況により、実際の返金反映までにお時間がかかる場合がございます。

お問い合わせ先

返品・交換に関するご連絡は、当店の 公式LINE（@802ebswq）・メールアドレス（contact@rh-kobo.com）・お問い合わせフォーム よりお願いいたします。